¿Cuál es la diferencia entre Carta Digital, pedido por WhatsApp y sistema de pedidos?

Carta Digital

Sirve para presentar productos o platillos con nombre, precio, descripción, fotografía y disponibilidad. Su objetivo principal es que el cliente entienda qué ofrece el negocio.

Pedidos directos por WhatsApp

En restaurantes con Plan Comercial o Profesional, el cliente puede:

• agregar platillos al pedido;
• cambiar cantidades;
• revisar subtotales y total estimado;
• indicar si desea recoger en el negocio o consultar entrega;
• agregar notas;
• enviar la solicitud estructurada por WhatsApp.

El negocio debe confirmar disponibilidad, modalidad y total final. Por eso esta función es una herramienta de conversión, no una orden confirmada dentro de Solo Acapulco.

Sistema de Pedidos

El futuro Sistema de Pedidos Profesional será otra capa. Creará una orden persistente con folio, artículos, cantidades, precios al momento de ordenar, cliente y estados como nuevo, aceptado, preparando, listo, entregado o cancelado. También podrá relacionarse con pagos, notificaciones, analítica e integraciones.

¿Qué existe hoy en Solo Acapulco?

• Carta Digital: operativa según el entitlement de cada plan.
• Pedidos directos por WhatsApp: operativo para restaurantes en Comercial y Profesional.
• Sistema de Pedidos con folio y estados: todavía no se anuncia como incluido porque aún no está implementado.

Una diferencia importante

Enviar una solicitud por WhatsApp no significa que el negocio ya la haya aceptado. La interfaz muestra de forma expresa que el negocio confirmará disponibilidad, modalidad y total final.